Dual Games, digitaliza y gestiona centralizadamente sus 3 tiendas con TPV Online

Dual Games, abrió su primera tienda en Murcia y a día de hoy cuenta con tres tiendas; dos físicas, una ubicada en Alicante y otra en Murcia; y una online creada en Gesio. 

Una de las características más destacadas de Dual Games es su compromiso con la comunidad de jugadores. En sus tiendas, ofrecen un espacio dedicado al ocio y a la diversión, donde los clientes pueden acudir a jugar a sus juegos favoritos y pasar un buen rato con amigos y otros jugadores. Además, la empresa organiza periódicamente eventos y torneos en sus tiendas, lo que añade emoción y competición al ambiente de juego. 

Pero no solo se trata de diversión; también se preocupan por ofrecer a sus clientes un servicio excepcional. Para conseguirlo en primer lugar se encargan de contar con un equipo de empleados altamente capacitados y apasionados por los juegos, que siempre están dispuestos a ayudar a los clientes a encontrar el juego adecuado y proporcionar cualquier tipo de asistencia necesaria. 

En búsqueda de obtener la mejor experiencia de usuario y obtener un mayor control de sus tiendas decidieron comenzar a trabajar con el ecosistema Gesio TPV Online.

Ecosistema Gesio TPV Online

Desde que decidieron contratarnos Dual Games se ha visto beneficiado de toda la tecnología que ofrece el ecosistema Gesio TPV Online; tienen  su tienda online creada con Gesio, administran todas las operaciones de sus tiendas con nuestro programa de TPV, gestionan sus almacenes y todo esto lo hacen de forma centralizada desde nuestro software de gestión, todo en un mismo lugar.

Software POS 

TPV Online les permite tener una total fluidez en las operaciones diarias y es que  la facilidad de uso de nuestro sistema hace que sus tiendas sean más eficientes y generen una mejor experiencia de usuario. Nuestro software POS es intuitivo y fácil de utilizar, lo que significa que los empleados de la tienda pueden empezar a trabajar con él en poco tiempo. Además que el programa de TPV está diseñado para poder gestionar todo desde el mismo dispositivo de cobro.

Gestión de inventario centralizada 

Una de las principales ventajas que Dual Games ha obtenido gracias a Gesio TPV Online es la gestión de inventario centralizada y eficiente. Con la herramienta de gestión de almacenes, la empresa puede controlar de forma precisa la cantidad de productos disponibles, las entradas y salidas de inventario y, en definitiva, conocer el estado de su stock al momento.

Además, la implantación de nuestro sistema permite a la empresa murciana tener una visión general del inventario en todas sus tiendas. Esto significa que pueden controlar su inventario en tiempo real, evitando errores y minimizando el riesgo de pérdidas de stock.

Programa de fidelización 

Como ya hemos comentado anteriormente una pata fundamental para Dual Games es su comunidad y para conseguir la mejor experiencia de usuario de los clientes más usuales, la empresa murciana decidió digitalizar su programa de fidelización. 

Con el módulo de fidelización de TPV Online pueden gestionar su comunidad de la mejor manera. Nuestro cliente ha podido  implementar un programa de puntos que incentiva a sus clientes a volver y realizar nuevas compras. Pero más allá de la simple acumulación de puntos, el programa de fidelización ha permitido a la empresa conocer mejor a sus clientes y personalizar su experiencia de compra.

Por ejemplo, gracias al sistema de gestión de clientes de Gesio TPV Online, Dual Games ha podido identificar a aquellos clientes que compran periódicamente productos de una categoría determinada, como juegos de mesa o miniaturas. Con esta información, la empresa ha podido crear ofertas personalizadas para estos clientes, que les animan a volver y realizar compras adicionales.

Contentos de trabajar Juntos

Nos complace saber que la digitalización de Dual Games ha sido todo un éxito y que esto se vea reflejado al aumentar sus ingresos en este periodo, además de haberles ayudado a tener un mayor control de sus tiendas y han podido ofrecer una mejor experiencia de usuario en tienda, todo gracias al ecosistema Gesio TPV Online.